자주묻는질문

평소 고객님들이 가장 많이 질문하시는 사항에 대한 안내입니다.
해당 페이지에 나와있지않은 문의사항이 있거나 좀 더 자세한 답변을 원하실 경우, 질문/수정 게시판 혹은 카톡상담 이용 부탁드립니다.

Q 작업소요기간이 어떻게 되나요?
단순복사는 오후 3시 이전에 입금 및 주문서까지 확인되었을 경우 당일 복사완료됩니다.
똥림세팅형은 입금 및 주문서가 확인된 시점을 기준으로 기본 1-2일 소요됩니다.
완료시 별도 알림 드리지 않으므로 자세한 일정은 상단 [작업스케쥴] 을 참고 혹은 카톡상담으로 문의주시면 됩니다.
Q 주문제작도 가능한가요?
해당 시즌 작업량에 따라 주문제작 가능/불가능 여부가 다릅니다.
의뢰 원하시는 고객님께서는 [질문/수정] 게시판이나 카톡상담으로 별도 문의 부탁드립니다.
Q 전화상담은 없나요?
전화상담은 카카오톡 1:1 상담을 오픈하면서 2020년 3월 1일부로 종료되었습니다.
유선전화는 똥림디자인에서 급히 고객님께 연락드려야 할 경우에만 사용하며 수신은 받지 않습니다.
Q 카톡상담은 어떻게 하나요? (카카오톡 친구 등록하기)
카카오톡 친구목록에서 똥림디자인을 검색한 뒤 채널 추가해주시면 됩니다.


Q 운영중인 쇼핑몰도 디자인스킨 구매 가능한가요?
네, 현재 운영중인 쇼핑몰도 디자인스킨 구매 가능합니다.
기존에 있던 상품과 게시글들은 그대로 보존되며 디자인만 변경됩니다.

단순복사의 경우 구매하신 디자인스킨은 디자인보관함에 추가되오니 고객님 몰에 맞게 수정 후 대표디자인으로 설정해주시면 되고,
똥림세팅형의 경우 대표디자인으로 설정되기 전에 미리보기 원하시면 반드시 주문서나 카톡상담을 통해 사전에 말씀주셔야 합니다.
미리 말씀주시지 않을 경우 운영중인 몰이라하더라도 대표디자인으로 적용 후 작업완료처리됩니다.
Q 영문, 중문, 일문 등 글로벌버전으로 세팅가능한가요?
모든 스킨은 원하시는 글로벌버전으로 세팅가능합니다.
국문버전 외에 다른 언어버전도 구매원하실 경우, 각 언어버전으로 제작된 스킨을 별도로 구입해주셔야 합니다.

글로벌버전 구매 안내 클릭
Q 상품이나 상세페이지 등록도 해주시나요?
상품 등록 및 상세페이지 제작 대행 업무는 하지 않습니다.
똥림디자인은 디자인스킨 관련 업무만 담당해드리며 내부적인 '컨텐츠'는 고객님께서 채우시는 것이 원칙입니다.

상품 등록 및 컨텐츠를 채우는 부분은 어렵지 않습니다.
[메뉴얼] 게시판에 기본적으로 운영하시는데 필요한 여러가지 강좌들이 자세히 안내되어 있습니다.
그래도 모르실 경우 [질문/수정] 게시판이나 카톡상담을 이용해주시면 친절하고 자세하게 답변드리겠습니다.
Q 오프라인 상담 가능한가요?
오프라인 상담은 불가능한 점 양해부탁드립니다.
Q 사업자번호, 통신판매업, 계좌, 도메인 등 미정인 부분이 있는데 디자인 작업 가능한가요?
사업자등록증 준비 및 통신판매업신고가 아직 안되셨어도, 혹은 다른 정보들이 미정이셔도 디자인스킨은 상관없이 구매 가능합니다.
디자인스킨 구매시에는 호스팅 신청이 되어 있고 상호명정도만 준비되어 있으셔도 괜찮습니다.

디자인 구매 후, 단순복사 고객님은 상단 [안내파일] 게시판에서 구매하신 스킨의 안내파일을 다운로드하여 수정해주시면 되고,
똥림세팅 고객님은 미정인 부분을 [질문/수정] 게시판 혹은 카톡상담으로 수정접수해주시면 기간상관없이 무료로 수정해드립니다.
Q 카드결제 및 현금영수증이나 세금계산서 발행 가능한가요?
똥림디자인은 프리랜서(개인) 업체이기때문에 카드결제 및 현금영수증, 세금계산서 발행 불가능합니다.
원천징수 처리가 필요하신 고객님께서는 처리시 필요한 자료 전달드리니 별도로 요청해주시기 바랍니다.
주문서 작성 시 필독사항에도 미리 안내 해놓고 있는 부분이므로 양해 부탁드립니다.
Q 타 업체 디자인 이용중인데, 부분적인 수정도 해주시나요?
타 업체 디자인 이용중인 고객님들의 부분수정 의뢰 받지 않는 점 양해부탁드립니다.

업체마다 작업 방식이 다르기때문에 타 업체의 방식대로 만들어진 디자인을 부분적으로 찾아내어 수정하기엔 무리가 있을뿐더러
부분적으로 수정 들어갔을 경우 타 업체의 기존소스와 충돌되어 이용에 불편을 겪으실 수 있습니다.
디자인적인 수정은 디자인을 맡기신 곳에 의뢰하시는 것이 가장 좋습니다.

또한 똥림디자인에서 제공되는 수정 및 유지서비스는 똥림디자인의 스킨을 이용하고 계신 고객님들께만
집중적이고 차별적으로 제공되기 위한 방침임을 양해 부탁드립니다.
Q 카페24가 아닌 타호스팅도 구매 가능한가요?
똥림디자인은 카페24 독점/전문 브랜드로 카페24 디자인센터에서만 활동하고 있기때문에 타 호스팅작업은 불가능합니다.
Q 카페24 관리자, 스마트디자인 등을 다룰줄 몰라도 괜찮나요?
카페24 호스팅을 처음 이용하시거나 스마트디자인에 대한 지식이 없으셔도 운영하시는데는 지장 없습니다.
상단 [메뉴얼] 게시판에 기본적으로 운영하시는데 필요한 여러가지 강좌들이 자세히 안내되어 있습니다.
그래도 모르실 경우 [질문/수정] 게시판이나 카톡상담을 이용해주시면 친절하고 자세하게 답변드리겠습니다.
Q 디자인 구매 후, 디자인을 제가 직접 수정할 수 있나요?
단순복사형으로 구매하신 고객님의 경우 [안내파일] 게시판에서 구매하신 스킨의 안내파일을 다운로드하여 직접 수정하시면 됩니다.
안내파일에 안내되어있는 범위는 상호명/카테고리/커뮤니티/고객센터/입금계좌/하단회사정보/메인,배너이미지/각종배너링크 변경 등이며,
이 범위를 벗어나는 수정문의는 답변드리지 않습니다.

똥림세팅형으로 구매하신 고객님께도 [안내파일] 게시판에서 구매하신 스킨의 안내파일 다운로드가 가능하므로 파일을 보고 차근차근 따라하시면 직접 변경가능합니다.

그러나 직접 직접 변경하시다가 틀어지거나 오류발생 혹은 디자인을 날려버리는 부분에 대해서 똥림디자인은 절대 책임지지 않습니다.

직접 수정하시다가 오류가 생겨서 똥림디자인에게 수정 요청하실 경우,
저희가 작업하다가 발생한 오류가 아니기때문에 어디를 어떻게 수정하신건지, 어디서부터 오류가 발생된건지 찾기 힘든 경우가 많습니다.
이 경우 재복사하여 가장 초기 샘플상태에서 복원해드리며, 똥림디자인이 갖고있는 원본을 기준으로 작업됩니다.
복구 비용 또한 사전에 따로 문의주셔야 합니다.
Q 디자인에 쓰인 원본 psd파일도 주시나요?
디자인스킨은 보통 jpg, png 등의 이미지와 HTML, css, 제이쿼리 등 웹언어로 제작되기때문에 별도로 제공해드릴 psd파일은 따로 없습니다.
Q 디자인은 있는데 코딩이 어려워요. 코딩만 맡길 수 있나요?
단순 코딩 작업은 받지 않는 점 양해 부탁드립니다.
Q 재구매시 할인혜택 있나요?
재구매시 디자인스킨 가격에서 10% 할인됩니다.
세번째 구매시엔 디자인스킨 가격에서 20% 할인되며, 네번째 이후 구매부터 동일하게 20% 씩 적용됩니다.

똥림디자인의 스킨을 이용하시고 계신 상태에서 연속적으로 구매하시는 경우에만 할인 받으실 수 있습니다.
(예전에 똥림의 디자인을 이용하시다가 현재는 타 업체 디자인 이용하실 경우 재구매 혜택 적용 불가)

할인은 디자인스킨 가격에만 적용됩니다.
추가수정으로 인해 발생되는 유료수정비용에는 할인이 적용되지 않습니다.
Q 회원등급이 떨어졌어요.
각 등급에 따라 제공되는 혜택은 똥림디자인의 디자인스킨을 사용하고 계실 때 이용 가능합니다.
등급 조정 시기에 타 디자인업체의 스킨을 사용하고 계신것으로 확인되는 고객님은 BABY등급으로 하락되는 점 양해 부탁드립니다.
Q 똥림디자인 회원등급 안내
BABY
- 자격조건 : 똥림디자인 사이트 회원가입
- 혜택 : 사이트 이용 가능

MEMBER
- 자격조건 : 디자인스킨 구매시 자동 등업 (모바일디자인 단품만 구매하신 고객님은 등업 불가)
- 혜택 : 사이트 이용 및 안내파일, 메뉴얼 게시판 이용가능

VIP
- 자격조건 : 디자인스킨 구매 후 구매후기를 남겨주시는 분 (구매후기는 카페24 디자인센터 로그인 후 마이페이지에서 작성하실 수 있습니다.)
- 혜택 : 사이트 이용 및 안내파일, 메뉴얼, 자료실 게시판 이용가능
Q 단순복사로 구입했는데 똥림세팅형으로 바꾸고 싶어요.
단순복사로 구입하셨지만 직접수정이 어렵거나 지속적인 똥림디자인의 관리를 받기를 원하실 경우
차액을 지불하시면 똥림세팅형으로 업그레이드 가능합니다.

업그레이드 할 경우 재복사하여 가장 초기 샘플몰상태에서 작성하신 주문서를 바탕으로 세팅해드립니다.
업그레이드 전에 직접 수정하셨던 부분들은 적용되지 않습니다.
Q 단순복사와 똥림세팅형의 차이가 뭐죠?
단순복사는 구매하시는 샘플몰이 100% 그대로 복사되며, 복사 후 모든 수정은 안내파일을 다운받아 고객님께서 직접 수정하셔야 합니다.
카페24 관리자, 스마트디자인, HTML, CSS, FTP에 대한 기본적인 이해도가 있으신 고객님께 권장합니다.
디자인 복사 후 똥림디자인과는 거래가 종료된다고 생각하시면 되고 복사 완료 후 똥림디자인은 일체 관여하지 않습니다.
디자인 복사 완료 후 직접 수정하시다 발생하는 오류나 문제에 대해선 똥림디자인이 책임지지 않으며 유지 및 보수 서비스는 제공되지 않습니다.
디자인 복사 외에 그 어떤 추가적인 수정 요청 불가능합니다. (비용지불하셔도 불가능합니다.)

똥림세팅형은 디자인 복사 후 기본수정사항을 고객님 요청에 맞게 세팅해서 완료해드리므로 고객님께서는 디자인 관련 부분을 직접 수정하실 필요가 없는 옵션입니다.
카페24 관리자, 스마트디자인, HTML, CSS, FTP 등이 익숙치 않아 디자인을 직접 수정하기 어렵거나 처음 오픈하시는 고객님께 권장합니다.
작업 완료 후에도 기본수정사항은 기간 상관없이 무료로 수정해드리며, 지속적인 유지 및 보수 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
Q 디자인스킨 환불 안내
복사 되기 전 아무 작업도 시작하지 않았을 경우에 한해서만 환불 가능하며,
작업사이트가 생성되어 이미 작업에 들어갔거나 복사가 완료된 후에는
어떠한 이유로든 절대 환불 불가능하오니 유의하여 주시기 바랍니다.